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Ordini & spedizioni
Dove posso acquistare LÙNAMI?
Puoi acquistare LÙNAMI direttamente dal sito www.lunamistudio.it oppure contattandomi su instagram. Puoi inoltre visitare la pagina degli eventi per trovare il più vicino a te!
Posso modificare il mio ordine?
Puoi modificare il tuo ordine fino a quando non riceverai la email di conferma della tua spedizione con il tracking code.
Posso cancellare il mio ordine?
Puoi cancellare il tuo ordine fino a quando non riceverai la email di conferma della tua spedizione. Per cancellarlo scrivimi a lunami.studio@gmail.com, sarò felice di aiutarti!
Posso restituire un pezzo personalizzato?
No, mi dispiace. Tutti i prodotti personalizzati, sia nella composizione che nelle dimensioni, non possono essere restituiti.
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi di preparazione degli ordini variano da 3 a 6 giorni lavorativi. Oltre questa data il giorno in cui riceverai il tuo ordine varierà in base alla spedizione scelta.
Qual'è il costo della spedizione?
Per scoprire tutti i dettagli sui prezzi della spedizione consulta la pagina spedizioni.
Spedizione EXPRESS tracciata
Metodo di spedizione express e sicuro che prevede il tracciamento ed è gestito da SDA. Per scoprirne tutti i dettagli consulta la pagina spedizioni.
Spedizione INPOST
Metodo di spedizione express, ecologico e sicuro che prevede il tracciamento ed è gestito da Locker InPost Italia. Per scoprirne tutti i dettagli consulta la pagina spedizioni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando spedirò il tuo ordine riceverai una mail con il tracking code per seguire il tuo pacco.
Gioielli
Di quali materiali sono fatti?
Tutti i gioielli sono realizzati in acciaio chirurgico, resistono all'ossidazione, sono nickel free e naturalmente ipoallergenici.
Posso indossare gioielli LÙNAMI se ho un'allergia ai metalli?
Ogni gioiello LÙNAMI è realizzato a mano in acciaio chirurgico: una delle proprietà fondamentali dell'acciaio è proprio quella di essere ipoallergenico.
Puoi riparare il mio gioiello?
Assolutamente sì! Scrivimi a lunami.studio@gmail.com oppure contattami su instagram, sarò felice di aiutarti!
Come posso pulire i miei gioielli?
Per la pulizia dei gioielli è sufficiente utilizzare un panno morbido imbevuto di acqua tiepida, ed eventualmente sapone neutro, ricordandosi poi di asciugarli accuratamente.
Puoi trovare maggiori informazioni e tutti i miei consigli sulla cura in questa pagina.
Assistenza
Hai ancora bisogno di aiuto? Hai ulteriori domande o dubbi relativi alle restituzioni? Scrivimi a lunami.studio@gmail.com oppure contattami su instagram, sarò felice di aiutarti!