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VERONICA BOARETTO
operante con il nome commerciale LÙNAMI STUDIO

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26858 Sordio (LO) – Italia
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Nel presente documento, il termine “LÙNAMI” indica Veronica Boaretto, operante con il nome commerciale LÙNAMI STUDIO.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.lunamistudio.it e la vendita online dei prodotti disponibili sul sito.

Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, nella misura prevista dalla legge applicabile.

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, salvo diversa indicazione.

LÙNAMI propone gioielli e accessori realizzati artigianalmente, con materiali e caratteristiche indicati nella relativa scheda prodotto.

Le fotografie presenti sul sito hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze di colore o di resa visiva dovute alle impostazioni dello schermo del dispositivo utilizzato.

Eventuali caratteristiche specifiche, materiali, pietre, perle, dimensioni e modalità di cura sono indicate, ove applicabile, nella relativa pagina prodotto.

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e includono gli eventuali tributi applicabili secondo la normativa vigente.

Le spese di spedizione, quando applicabili, sono indicate separatamente durante il processo di acquisto e prima della conclusione dell'ordine.

LÙNAMI si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti. Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell'acquisto.

Eventuali errori manifesti relativi al prezzo di un prodotto potranno essere corretti, informando il cliente e, ove necessario, procedendo all'annullamento dell'ordine e al rimborso degli importi eventualmente già pagati.

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati e completa la procedura di checkout.

Prima di concludere l'ordine, il cliente visualizza il riepilogo dell'acquisto, comprensivo dei prodotti selezionati, dei relativi prezzi, delle eventuali spese di spedizione e del totale.

L'ordine si considera effettuato quando il cliente completa la procedura di acquisto secondo le modalità indicate sul sito.

A seguito della ricezione dell'ordine, LÙNAMI invierà una conferma all'indirizzo email indicato dal cliente.

Qualora un prodotto non fosse disponibile o si verificassero circostanze che impediscano l'evasione dell'ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e, ove necessario, gli importi eventualmente già corrisposti saranno rimborsati.

Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi di pagamento messi a disposizione durante il checkout.

I dati relativi ai pagamenti vengono gestiti attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy.

LÙNAMI non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate per gli acquisti.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

I tempi e i costi di spedizione sono indicati sul sito e/o durante la procedura di acquisto.

Eventuali ritardi dovuti al corriere o a circostanze non direttamente imputabili a LÙNAMI non possono essere considerati come responsabilità diretta della venditrice, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

Il cliente è tenuto a verificare che i dati di spedizione forniti siano corretti e completi.

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.

Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Nel caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a LÙNAMI prima della scadenza del termine di 14 giorni, scrivendo a: info@lunamistudio.it

Non è necessario fornire una motivazione.

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, ove disponibile, e devono essere imballati adeguatamente per evitare danni durante il trasporto.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Pertanto, il cliente può esaminare i prodotti nei limiti normalmente consentiti, ma deve evitare utilizzi o manipolazioni che vadano oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche.

La restituzione deve essere effettuata al seguente indirizzo:

LÙNAMI STUDIO - VERONICA BOARETTO
Via Mattarella 18
26858 Sordio (LO)
Italia

Si consiglia di conservare la ricevuta della spedizione e il relativo numero di tracking fino alla conclusione della procedura di rimborso.

In caso di recesso esercitato per libera scelta del cliente, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.

Qualora invece la restituzione sia dovuta a un errore imputabile a LÙNAMI, ad esempio:

• prodotto errato;
• prodotto mancante;
• prodotto non conforme a quello ordinato;
• prodotto non corrispondente alle caratteristiche descritte,

i costi della restituzione saranno a carico di LÙNAMI.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, LÙNAMI rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti per l'ordine.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente.

LÙNAMI può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.

In particolare, può essere escluso per prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle specifiche richieste del cliente.

Qualora un prodotto rientri in una delle ipotesi di esclusione previste dalla normativa, tale informazione sarà indicata al cliente prima della conclusione dell'acquisto.

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità.

Il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile per i beni acquistati.

Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il cliente può contattare LÙNAMI all'indirizzo info@lunamistudio.it indicando il numero dell'ordine e, ove possibile, fornendo una descrizione del problema e fotografie del prodotto.

LÙNAMI valuterà la richiesta e applicherà i rimedi previsti dalla normativa vigente, ove ne ricorrano i presupposti.

La garanzia legale di conformità non copre i danni derivanti da uso improprio, incidenti, normale usura o mancato rispetto delle indicazioni di cura del prodotto, nei limiti previsti dalla legge.

LÙNAMI non effettua cambi diretti dei prodotti.

Qualora il cliente desideri ricevere un prodotto diverso, dovrà esercitare, ove applicabile, il diritto di recesso sul prodotto acquistato e procedere successivamente con un nuovo ordine.

Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità nel caso di prodotti difettosi o non conformi.

I gioielli LÙNAMI devono essere utilizzati e conservati seguendo le indicazioni di cura eventualmente riportate sul sito o fornite insieme al prodotto.

Per preservarne le caratteristiche e la durata, si raccomanda di evitare, ove indicato per il singolo prodotto, il contatto prolungato con acqua, profumi, cosmetici, detergenti, cloro, acqua salata e altre sostanze che possono alterare i materiali o le finiture.

La normale usura dei materiali e delle finiture non costituisce, di per sé, un difetto di conformità.

Il sito può consentire al cliente di creare un account personale.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Il cliente deve informare tempestivamente LÙNAMI qualora sospetti un utilizzo non autorizzato del proprio account.

L'account può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni.

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo fotografie, immagini, testi, grafiche, loghi, elementi distintivi e contenuti relativi ai prodotti, appartengono a LÙNAMI o ai rispettivi titolari dei diritti.

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LÙNAMI può modificare i presenti Termini e Condizioni qualora necessario, ad esempio per adeguarli a modifiche normative, nuove funzionalità del sito o modifiche ai servizi offerti.

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